Conversation

Notices

1. kwj🌐🇺🇦 ⚪🔵🟡⚪ (kwj@hub.hubzilla.de)'s status on Friday, 25-Aug-2023 20:39:12 JST kwj🌐🇺🇦 ⚪🔵🟡⚪
   Bardzo nie polecam firmy Vectra S.A., która oszukała bliskie mi osoby.
   Przy podpisywaniu umowy zwracaliśmy uwagę na to, że chcemy dostawać faktury elektroniczne przez e-mail. Powiedziano, że tak, spoko, faktury będą przychodzić na e-maila.
   No i przyszedł e-mail - „Zaloguj się do Strefy Klienta” - kurwa, nie chcę się logować to żadnej gównianej apki, tylko chcę tak, jak było umówione, dostać po prostu fakturę w załączniku.
   Vectra S.A. twierdzi, że nie da się dostać faktury elektronicznej inaczej, jak przez „Strefę Klienta”.
   Czyli Vectra S.A. oszukuje ludzi.
   
   #Vectra #Polska #internet #telewizja #kapitalizm #żalęSię
   • Arkadiusz Wieczorek (arek@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Friday, 25-Aug-2023 20:39:10 JST Arkadiusz Wieczorek

     in reply to

     • Agnieszka Rapcewicz
     • ola

     @kwj a co było w umowie/regulaminie usługi?

     CC: @agnieszka @ola

   • Arkadiusz Wieczorek (arek@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Friday, 25-Aug-2023 21:14:35 JST Arkadiusz Wieczorek

     in reply to

     @kwj
     „e-FAKTURA – faktura, która dostarczana jest Abonentowi w formacie .pdf za pośrednictwem Strefy Klienta po wyrażeniu przez niego zgody na dostarczanie faktur w formie elektronicznej”

     Zatem nie jest to faktura wysyłana na maila. Pewnie na email przychodzi informacja o fakturze, ale nie plik, a jedynie link do logowania do strefy klienta.

     Niestety jeżeli nie masz tego nagranego, co przekazał konsultant i patrząc na zapisy w dokumentach, ciężko będzie wyegzekwować szkodę czy oszustwo.

   • kwj🌐🇺🇦 ⚪🔵🟡⚪ (kwj@hub.hubzilla.de)'s status on Friday, 25-Aug-2023 21:14:38 JST kwj🌐🇺🇦 ⚪🔵🟡⚪

     in reply to
     @Arkadiusz Wieczorek
     Jak rozmawiałęm też z konsultantem przed podpisywaniem umowy,, to mówił o fakturze na email, nie zajaknął się o żadnej webapce, na którą trzeba będzie się logować.
     
     W warunkach umowy jest napisane:
     „W przypadu skorzystania z promocji uwzględniającej dodatkowe rabaty: za wyrażenie Zgód (5 zł), za e-Fakturę (5zł), (...) Szczegółowe zasady udzielania i rozliczania rabatów zawarte są w wybranych Regulaminach Promocji.”
     
     Regulaminy są tutaj: #^https://www.vectra.pl/baza-dokumentow/
     Nie ma promocji „za e-Fakturę”.
     Ale są:
     
     - Regulamin Korzystania z Serwisu Internetowego Strefa Klienta (obowiązujący od 17.12.2019) - #^https://n-28-4.dcs.redcdn.pl/file/o2/Vectra/www/Vectra/www/uploads/20210427084701/rg16-regulamin-korzystania-z-serwisu-internetowego-sk-logo-1-2.pdf
     
     - Faktury i płatności w Strefie Klienta - #^https://n-28-2.dcs.redcdn.pl/file/o2/Vectra/www/Vectra/www/uploads/20220628131754/instrukcja-faktury-i-platnosci-w-strefie-klienta.pdf
     
     -> Zgoda na wystawianie elektronicznej faktury - #^https://n-8-4.dcs.redcdn.pl/file/o2/Vectra/www/Vectra/www/uploads/20230810093157/ob08-zgoda-na-wystawianie-elektronicznej-faktury-przez-vectra-v1-2.pdf
   • Arkadiusz Wieczorek (arek@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Friday, 25-Aug-2023 21:15:14 JST Arkadiusz Wieczorek

     in reply to

     • Agnieszka Rapcewicz
     • ola

     @kwj ale tutaj poproszę @agnieszka @ola za potwierdzenie bądź nie moich słów

   • Arkadiusz Wieczorek (arek@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Friday, 25-Aug-2023 21:24:29 JST Arkadiusz Wieczorek

     in reply to

     @kwj hmmm a jak dawno zawarta była umowa?

   • kwj🌐🇺🇦 ⚪🔵🟡⚪ (kwj@hub.hubzilla.de)'s status on Friday, 25-Aug-2023 21:24:32 JST kwj🌐🇺🇦 ⚪🔵🟡⚪

     in reply to
     @Arkadiusz Wieczorek edytowalęm wcześniejszy komentarz. Wszystko wygląda prawidłowo.
     
     Niemniej jednak czuję się oszukany nie tylko ja, ale i abonenci, bo przed podpisywaniem umowy nie było mowy o żadnym systemie, a zależało im na fakturze na email, bez żadnego logowania się i to podkreślali w rozmowie. Niestety nie mam nagranej rozmowy.
   • Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Saturday, 26-Aug-2023 03:40:01 JST Agnieszka Rapcewicz

     in reply to

     • Arkadiusz Wieczorek

     @kwj jeśli otrzymałeś umowę na trwałym nośniku i mogłeś się z nią zapoznać, a z jej treści wynika dokładnie to, co napisał @arek, to niestety nic tutaj nie da się zrobić. W umowie zostało wskazane, że faktury będą dostępne w strefie klienta.

   • Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Saturday, 26-Aug-2023 03:40:35 JST Agnieszka Rapcewicz

     in reply to

     • Arkadiusz Wieczorek
     • ola

     @arek potwierdzam @kwj @ola