Conversation

Notices

1. Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Thursday, 12-Sep-2024 07:50:35 JST Agnieszka Rapcewicz

   Czym się zajmował Prezes UODO w 2023 r.? O tym można już przeczytać w opublikowanym sprawozdaniu- jest m.in. o kontroli aplikacji mobilnych: https://orka.sejm.gov.pl/Druki10ka.nsf/0/EC6E1EDA886C795CC1258B9500345545/%24File/646.pdf

   #rodo #daneosobowe

   • Martin Be (martinbe@mastodon.social)'s status on Thursday, 12-Sep-2024 18:13:27 JST Martin Be

     in reply to

     @agnieszka A tak przy okazji, kto się zajmuje kontrolą aplikacji bankowych używanych i tworzonych przez banki (lub przez firmy trzecie na ich zlecenie) na terenie RP?
     Czy nadzór bankowy ogarnia tego typu rzeczy?

     Pytam, bo nie mam pojęcia komu można zgłosić masę nieprawidłowości, naruszeń, a także kwestii łamiących prawo w tego typu aplikacji.

     Niestety sam bank ma na kwestię kompletnie wywalone, czym niestety narażają klientów na problemy oraz spore koszta przez nich ponoszone.
     #BankMillennium

   • Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Thursday, 12-Sep-2024 18:13:27 JST Agnieszka Rapcewicz

     in reply to

     • Martin Be

     @MartinBe w zakresie poza danymi osobowymi - tak, KNF. Jeśli bank narusza Twoje prawa, możesz też się zwrócić do Rzecznika Finansowego.

   • Martin Be (martinbe@mastodon.social)'s status on Saturday, 14-Sep-2024 01:05:44 JST Martin Be

     in reply to

     @agnieszka Aaha, dziękuję za informację. Owszem bank milenium od ponad półtora roku leci sobie tak w kulki, że odechciewa mi się wszystkiego. Odpowiedzi na reklamację dostaję niczym skopiowane jeden od drugiego, a także kompletnie kłamliwe, fałszywe i niezgodne ze stanem faktycznym. Chodzi o problem z ich aplikacją, leżący po ich stronie, a który spychają na moje urządzenie i barki. Aplikacja błędnie rozpoznaje mój telefon, wyłączyła mi większość funkcji, a bank ma w nosie i każe sobie płacić..

   • Martin Be (martinbe@mastodon.social)'s status on Saturday, 14-Sep-2024 01:05:44 JST Martin Be

     in reply to

     @agnieszka 6/n Twierdzą, że urządzenie moje nie spełnia ich wymogów bezpieczeństwa. Gdy pytam co to dokładnie są za wymogi, no bo może po prostu należy przełączyć coś w telefonie? To nikt mi nie jest w stanie ich podać szczegółowo. A na stronie i w aplikacji nie ma niczego o tym, poza lakonicznymi info typu SOA. Wcześniej telefon spełniał wymogi, teraz magicznie już nie. A nie zmieniło się w nim nic. Aplikacje innych banków działają bez problemów. A banku Millennium nie. Chora kwestia na maksa.

   • Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Saturday, 14-Sep-2024 01:05:44 JST Agnieszka Rapcewicz

     in reply to

     • Martin Be

     @MartinBe hmm, to jeszcze można przez UOKiK spróbować.

   • Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Sunday, 15-Sep-2024 04:55:01 JST Agnieszka Rapcewicz

     in reply to

     • Martin Be

     @MartinBe ale wiesz, wymogi techniczne muszą opisać w regulaminie aplikacji. Jeśli Twoje urządzenie je spełnia, a dalej nie działa, to ewidentnie jest problem po ich stronie. Skoro rzecznik konsumentów nie pomógł, to trzeba by iść dalej, serio.

   • Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Sunday, 15-Sep-2024 05:03:38 JST Agnieszka Rapcewicz

     in reply to

     • Martin Be

     @MartinBe od czerwca 2025 r. m.in. sektor bankowy będzie obowiązywać ustawa o dostępności cyfrowej - więc będą musieli wprowadzić zmiany.

   • Martin Be (martinbe@mastodon.social)'s status on Sunday, 15-Sep-2024 05:03:39 JST Martin Be

     in reply to

     @agnieszka 5/n Wyłączyć tego się oczywiście nie da, nie ma opcji to tego. Niby są zgody marketingowe, ale nie obejmują one wszystkiego za czym węszy aplikacja. To węszenie powoduje też przegrzewanie się urządzeń, nadmierne zużywanie akumulatora etc. Opcji typu ciemny interfejs dla osób z wadami wzroku nie ma. Brak możliwości użycia czytnika ekranu. Interfejs nie przyjazny kompletnie, zwłaszcza ludziom nietechnicznym, czy starszym. Masę tego! Istny koszmar! I zero reakcji na reklamacje klientów.

   • Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Sunday, 15-Sep-2024 05:06:23 JST Agnieszka Rapcewicz

     in reply to

     • Martin Be

     @MartinBe pytanie, czy aplikacja pyta na początku o zgody na śledzenie i daje czytelną możliwość zmiany tych ustawień? Jeśli nie, można złożyć skargę do UODO / powiadomić UKE (ale ten drugi urząd nie ma obowiązku działać na podstawie Twojego zawiadomienia, bo nie ma tam takiego trybu skargowego jak przed UODO).

   • Martin Be (martinbe@mastodon.social)'s status on Sunday, 15-Sep-2024 20:07:54 JST Martin Be

     in reply to

     @agnieszka 1/n Aha jeszcze jedno. Zgody, które pierwotnie klient udziela lub nie, nie zostały nijak uaktualnione w nowej wersji aplikacji. Tzn. jeżeli udzieliłem zgody na jakąś kiedyś, to teraz nie mam żadnych informacji na temat zmian w tej zgodzie. A zmiany aktualne są dość istotne dla samej tej zgody. Paradoks taki. Dowiedzieć się można o zmianach tylko czytając w aplikacji i dokładnie analizując, porównując to, co było poprzednio, z tym co aktualnie jest. Aneksów pisemnych do umów też brak.

   • Agnieszka Rapcewicz (agnieszka@mastodon.internet-czas-dzialac.pl)'s status on Sunday, 15-Sep-2024 20:07:54 JST Agnieszka Rapcewicz

     in reply to

     • Martin Be

     @MartinBe możesz do nich napisać z żądaniem dostępu do danych - jakie dane i w jakich celach przetwarzają i jakiej treści zgody i kiedy udzieliłeś. Jak robią coś więcej beż Twojej zgody, to skarga do UODO :)